Qualité rime avec connectivité ? Chez Caan Architecten, c’est le cas !
PROPOSé par PROXIMUS
Celles et ceux qui frappent à la porte de Caan Architecten le font le plus souvent après avoir été recommandés par d’autres clients ou parce qu’ils ont admiré l’une ou l’autre de leurs réalisations. Après tout, ce bureau d’architecture vit depuis des décennies sur une solide réputation d’attention portée à la qualité et d’engagement envers les projets qui leur sont confiés. Une réputation qu’il doit aujourd’hui, de plus en plus souvent, à l’utilisation des technologies adéquates.
Caan Architecten est un bureau d’architecture gantois comptant une vingtaine d’employés. Il a été fondé au début de ce siècle par Koen Heijse. En 2010, Roel Cocquyt devient associé et est rejoint en 2020 par Wannes Philips au titre de troisième associé. Entretemps, l’entreprise est devenue une société en plein essor.
Caan Architecten cible essentiellement les projets de construction de maisons privées, d’appartements initiés par des promoteurs et, depuis quelques années, de bureaux. « Ce dernier point nécessite une approche différente, ne fût-ce qu’en termes techniques par rapport aux maisons ou appartements ordinaires » souligne Wannes Philips. « Mais pour ces grands projets aussi, nous tenons à être impliqués et en contact direct avec le client. Le déclic personnel et la sensation parfaite de comprendre les attentes exactes du client sont très importants avant que nous commencions à travailler. Nous poursuivons par une vérification des étapes suivantes, que ce soit durant la conception, mais aussi lors du suivi du chantier. »
Le bureau de Caan Architecten
Focus sur les détails
Cette attention particulière pour les contacts personnalisés s’accompagne d’un souci du détail afin que le client obtienne exactement ce pour quoi il a signé. « Nous sommes connus pour le suivi des travaux durant leur exécution » confirme Wannes Philips. « C’est grâce, notamment, à nos visites régulières sur chantier. Nous pouvons ainsi garantir, tout au long du projet, que tout est réalisé dans les moindres détails, comme prévu. »
Jusqu’à récemment, et dans la mesure du possible, tous les rendez-vous avec les ingénieurs et autres corps de métier externes étaient organisés physiquement. Les réunions en ligne, via Teams ou autres, étaient pratiquement inexistantes. « Le Covid a fait changer les choses » précise Wannes Philips. « Les rendez-vous physiques restent néanmoins notre préférence de par le contact personnel qu’ils génèrent. Mais une réunion intermédiaire via Teams représente aussi un énorme gain de temps. »
« Le déclic personnel et la sensation parfaite de comprendre les attentes exactes du client sont très importants avant de commencer. »
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Une tablette pour chaque chantier
Durant les visites de chantier, les architectes utilisent leur smartphone ou une tablette pour prendre des photos. Elles sont ensuite utilisées pour documenter ces mêmes visites. « À terme, nous aimerions fournir une tablette pour chaque visite de chantier, mais nous attendons un peu tant qu’il existe des incertitudes quant aux logiciels idéaux pour communiquer efficacement avec les ingénieurs et autres corps de métier. C’est dommage, car, grâce à la 5G, la connectivité est suffisante sur les chantiers pour permettre un suivi en temps réel. »
Même au bureau, à Gand, les employés de Caan Architecten profitent déjà des avantages d’une connexion rapide, ajoute Wannes Philips. « Nous avons bon nombre de fichiers volumineux et nous devons souvent les éditer avec des programmes gourmands en capacité de mémoire. Raison pour laquelle nous effectuons la plupart de nos travaux sur nos propres machines et non dans le cloud. Nos fichiers sont stockés en local, sur nos propres serveurs, mais nous souhaitons pouvoir les dupliquer régulièrement dans des espaces de stockage externes. Nous avons donc opté assez rapidement pour la fibre. La fibre optique est très utile, tant pour le stockage sur le serveur et la duplication de celui-ci sur un serveur situé ailleurs. Vous ne souhaitez pas avoir un crash pendant le transfert de données, une situation que vous pouvez éviter avec une connexion plus rapide. »
Une connexion plus rapide n’est pas non plus un luxe en termes de communication vers le monde extérieur, affirme Wannes Philips. « Nous avons besoin d’Internet en permanence. Il ne se passe pas une demi-heure sans qu’il y ait des échanges d’e-mails ou sans que nous devions accéder à des informations externes. Les fichiers que nous devons envoyer étant particulièrement volumineux, nous avons besoin d’une bande passante importante pour nos e-mails. Certains fichiers en pièces jointes de nos courriers pèsent jusqu’à 6 Mb tandis que pour les fichiers encore plus volumineux, nous utilisons WeTransfer. Les gains de temps réalisés grâce à une connexion par fibre optique sont assez impressionnants pour un bureau comme le nôtre. »
Du papier au « Digital only »
Le monde des entrepreneurs, mais aussi des autres acteurs du secteur de la construction, est extrêmement diversifié, note Wannes Philips. « Avec les petits entrepreneurs ou les propriétaires d’immeubles, une grande partie du travail se fait encore sur papier. Avec les acteurs de plus grande taille, il n’y a plus de documents papier. Nous devons être en mesure de servir tout le monde. Il faut dès lors disposer des technologies et des connectivités nécessaires. »
Avec leur connexion en fibre optique actuelle et leur accès à la 5G, Caan Architecten est bien équipé. « Une chose pourrait être améliorée » indique Wannes Philips. « La connexion sans fil dans certains recoins des chantiers (rires !). Avec le fer et le béton armé des bâtiments, il est parfois difficile de trouver un endroit où vous disposez d’une bonne connexion sans fil. À part cela, nous sommes tout à fait prêts pour l’avenir. Tout ce qui arrivera via de nouvelles applications et de nouveaux fichiers, aussi lourds puissent-ils être, ne posera pas de problème en termes de connectivité. »